e7777-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

e7777 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং আরও নানা ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেছি যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কোন কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ সংজ্ঞা

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পদগুলির অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে পারে, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট সংক্রান্ত বিবরণ।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলাসহ তথ্যের সাথে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষ: e7777 এবং ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• কুকি: আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পরিষেবা: e7777 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত গেমিং ও আর্থিক লেনদেন-সংক্রান্ত সেবা।

৩ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন e7777-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং লগইন করেন, তখন আমরা নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা)
• জন্মতারিখ — বয়স যাচাই (২১+) নিশ্চিত করার জন্য
• পছন্দকৃত ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় কারণ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য এগুলো অপরিহার্য।

৪ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময় আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত নিম্নোক্ত তথ্যগুলো রেকর্ড করি:

• লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ ও সময়
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket অথবা Upay
• মোবাইল ওয়ালেট নম্বরের শেষ কয়েকটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

e7777-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

৫ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলো এবং ক্লিকের ধরন
• রেফারেল উৎস (কোন মাধ্যমে আপনি সাইটে এসেছেন)

এই তথ্যগুলো সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

৬ কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

e7777 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা এবং সাইটের মূল কার্যাবলি পরিচালনার জন্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পরিমাপ করার জন্য।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

e7777 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• ডিপোজিট ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
• প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা ব্যক্তিগতকৃত করা

৮ বিপণন ও যোগাযোগ

আমরা আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার, প্রমোশন এবং আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারেন। এর জন্য আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল করুন: [email protected]।

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তাগুলো (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা) থেকে আপনি বাদ পড়তে পারবেন না, কারণ এগুলো পরিষেবার অপরিহার্য অংশ।

৯ কখন তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে

e7777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পায়।
• প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সেবা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও ডেটা বিশ্লেষণ সেবাদাতারা — এরা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ পাওয়া যায়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

এই পরিস্থিতির বাইরে আমরা আপনার অনুমোদন ছাড়া কখনো তথ্য প্রকাশ করি না।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

e7777-এর পরিষেবা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হলেও প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর প্রয়োজনে কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতারা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা প্রদান করে।

১১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

e7777 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তার শপথে আবদ্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার স্তরে সার্বক্ষণিক নজরদারি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

১২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়ের জন্য আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরাক্ষীকরণ (anonymisation) করা হয়।

১৩ ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

e7777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

১৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি আপনার e7777 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন করা হবে এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

১৫ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

e7777 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন বা তার তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ওই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

১৬ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) সফটওয়্যার পরিচালিত হয়। এই গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কার্যক্রম পরিচালনা করে। তাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার গোপনীয়তা নীতিও পড়ে দেখুন।

১৭ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

e7777 প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নোক্ত পদক্ষেপ নেব:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে।
• নীতির শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানাই।

১৮ প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন ও বাস্তবায়নে আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনগুলো অনুসরণ করি। ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি কোনো একটি নির্দিষ্ট আইনি কাঠামোর বাইরেও অটুট থাকে।